Selain itu, transaksi transfer dan tarik tunai juga cukup banyak dilakukan oleh masyarakat.

Menurut Zaid, hampir semua kalangan masyarakat memanfaatkan layanan yang tersedia di agen tersebut.

“Umumnya masyarakat lebih memilih ke agen BRILink karena pelayanannya lebih cepat tanpa harus antre seperti di kantor bank,” katanya.

Iklan

Ia menilai keberadaan agen BRILink turut membantu masyarakat yang membutuhkan layanan transaksi keuangan secara cepat dan mudah.

Jaringan Internet Jadi Kendala

Meski aktivitas transaksi berjalan relatif lancar, Zaid mengatakan masih terdapat kendala yang terkadang dihadapi saat melayani nasabah.

Kendala tersebut terutama berkaitan dengan jaringan internet yang sewaktu-waktu mengalami gangguan.

“Lebih ke masalah terkait jaringan internet yang kadang-kadang trouble. Tapi kalau dari layanan bank jarang terjadi,” jelasnya.

Untuk menjaga keamanan transaksi, pihaknya juga berupaya memastikan tujuan setiap transaksi yang dilakukan nasabah.

Petugas, kata Zaid, juga memperhatikan apabila terdapat nasabah yang menunjukkan gelagat mencurigakan atau diduga sedang menjadi sasaran penipuan.

Pelanggan Relatif Stabil

Zaid mengatakan jumlah pelanggan yang melakukan transaksi di Agen BRILink Pitstop dalam beberapa tahun terakhir relatif stabil.