Berita Terkini, Eksklusif di WhatsApp RakyatNTT.ID
+ Gabung
Jakarta, RakyatNTT.ID – PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk. terus mempercepat pemulihan layanan telekomunikasi dan digital yang terdampak gempa bumi berkekuatan magnitudo (M) 7,7 di wilayah Flores, Nusa Tenggara Timur (NTT), dan sekitarnya.
Gempa yang mengguncang wilayah tersebut berdampak terhadap operasional sejumlah perangkat jaringan TelkomGroup. Gangguan layanan terutama dipengaruhi oleh kendala pasokan listrik di wilayah terdampak serta kerusakan pada sejumlah perangkat akibat guncangan gempa.
EVP Telkom Regional III Rachmad Dwi Hartanto mengatakan, kondisi kelistrikan menjadi salah satu faktor utama yang memengaruhi kualitas layanan TelkomGroup pascagempa.
“Penurunan kualitas layanan TelkomGroup terutama disebabkan oleh kendala pasokan listrik di wilayah terdampak dan sejumlah kerusakan perangkat akibat gempa,” ujar Rachmad dalam keterangan tertulis, Minggu (16/8/2026).
Telkom Aktifkan Genset untuk Dukung Pemulihan
Menurut Rachmad, proses pemulihan layanan telekomunikasi dan digital masih sangat bergantung pada kestabilan pasokan listrik di wilayah yang terdampak bencana.
Untuk menjaga perangkat jaringan tetap beroperasi, TelkomGroup mengambil langkah penguatan suplai energi dengan mengaktifkan genset tambahan. Namun, kapasitas genset yang tersedia masih terbatas sehingga penggunaannya disesuaikan dengan kebutuhan operasional jaringan.
Langkah tersebut dilakukan untuk menjaga stabilitas perangkat sekaligus mendukung proses pemulihan layanan secara bertahap.
Di sisi lain, TelkomGroup terus mengerahkan tim teknis dan sumber daya yang diperlukan ke wilayah terdampak. Upaya ini dilakukan untuk mempercepat perbaikan perangkat serta mengembalikan layanan telekomunikasi dan digital kepada masyarakat.
Percepatan pemulihan menjadi penting mengingat layanan komunikasi memiliki peran vital dalam situasi bencana. Konektivitas dibutuhkan masyarakat untuk berkomunikasi dengan keluarga, sementara pemerintah, petugas kebencanaan, dan tim pencarian serta pertolongan juga membutuhkan jaringan komunikasi untuk mendukung koordinasi di lapangan.
Telkom Sampaikan Permohonan Maaf kepada Pelanggan
TelkomGroup menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan dan masyarakat yang mengalami gangguan layanan akibat dampak gempa bumi tersebut.
Perusahaan juga mengapresiasi kesabaran dan dukungan masyarakat selama proses pemulihan berlangsung.
“TelkomGroup menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya kepada seluruh pelanggan dan masyarakat atas kejadian ini. Kami juga menyampaikan terima kasih dan apresiasi yang setinggi-tingginya atas pengertian dan dukungan yang diberikan selama proses pemulihan berlangsung,” kata Rachmad.
TelkomGroup memastikan upaya pemulihan terus dilakukan dengan mengerahkan sumber daya yang tersedia. Perusahaan juga memantau kondisi jaringan dan infrastruktur telekomunikasi di wilayah terdampak untuk memastikan proses perbaikan berjalan seoptimal mungkin.
Pemulihan layanan dilakukan secara bertahap dengan mempertimbangkan kondisi lapangan, ketersediaan pasokan listrik, serta tingkat kerusakan perangkat jaringan akibat gempa.
TelkomGroup berharap dukungan dan pengertian masyarakat dapat terus diberikan selama proses pemulihan layanan telekomunikasi dan digital di wilayah Flores dan sekitarnya berlangsung. (*/rnc)
WA Channel
Ikuti Kami
Subscribe
Tinggalkan Balasan