Kupang, RakyatNTT.ID – Transformasi digital Bank NTT bukan lagi pilihan, tetapi kebutuhan yang harus dilakukan untuk menjawab perubahan perilaku masyarakat dan perkembangan industri perbankan yang semakin cepat.

“Ke depan kami akan melakukan transformasi digital secara penuh, baik dari sisi layanan, sistem, proses bisnis maupun pengalaman nasabah. Tujuannya agar Bank NTT dapat menjadi bank daerah yang modern, cepat, aman dan mampu bersaing,” tegas Direktur Umum dan SDM Bank NTT, Rahmat Saleh kepada wartawan di Kupang, Rabu (6/5/2026).

Rahmat Saleh menyebutkan, sebagai bagian dari transformasi, Bank NTT juga tengah menyiapkan pengembangan Mobile Banking menuju konsep Super Apps.

Aplikasi ini nantinya tidak hanya difungsikan untuk transaksi perbankan, tetapi juga menjadi pusat layanan digital masyarakat dalam satu platform terpadu.

Pengembangan Super Apps Bank NTT dirancang menghadirkan berbagai layanan terintegrasi, mulai dari transaksi perbankan, pembayaran digital, QRIS, top up e-wallet, pembayaran tagihan, layanan pemerintah daerah, kebutuhan UMKM, hingga fitur lifestyle dan layanan masyarakat lainnya.

“Ke depan Mobile Banking Bank NTT tidak hanya menjadi aplikasi transfer uang, tetapi harus menjadi ekosistem layanan digital masyarakat NTT. Kami ingin aplikasi ini semakin dekat dengan kebutuhan sehari-hari masyarakat,” tambah Rahmat.

Ia menegaskan, pengembangan Super Apps tersebut akan disesuaikan dengan kebutuhan riil masyarakat berdasarkan masukan langsung dari nasabah melalui survei yang sedang berlangsung.

“Kadang yang paling tahu kebutuhan layanan itu bukan direksi atau kantor pusat, tetapi nasabah yang menggunakan aplikasi setiap hari. Karena itu kami membuka ruang agar masyarakat bisa menyampaikan masukan secara langsung kepada Bank NTT,” lanjutnya.

Dalam pelaksanaan survei tersebut, Bank NTT juga mengimbau masyarakat agar tetap waspada terhadap berbagai modus penipuan digital yang mengatasnamakan Bank NTT.

Manajemen menegaskan, survei resmi hanya dilakukan melalui nomor WhatsApp Verified resmi Bank NTT di nomor 0811-38-14013. (*/rnc)