Ia meminta seluruh jajaran RSUD memastikan tidak ada perlakuan berbeda terhadap pasien peserta BPJS maupun pasien umum.

“Masyarakat yang datang ke rumah sakit sedang dalam kondisi sakit dan membutuhkan pertolongan. Berikan pelayanan yang ramah, senyum, cepat, dan penuh empati. Pastikan tidak ada diskriminasi pelayanan, baik bagi pasien BPJS maupun pasien umum,” tegas Thobias Uly.

Menurutnya, sikap ramah dan kepedulian tenaga kesehatan menjadi bagian penting dalam proses penyembuhan pasien.

Keluhan Masyarakat akan Dievaluasi

Wabup juga menyoroti berbagai masukan dan keluhan masyarakat mengenai pelayanan RSUD yang belakangan ramai disampaikan melalui media sosial.

Pemerintah Kabupaten Sabu Raijua, kata dia, akan melakukan evaluasi menyeluruh untuk mengidentifikasi berbagai persoalan yang ada sekaligus merumuskan langkah-langkah perbaikan.

Ia menegaskan bahwa keselamatan pasien harus menjadi prioritas utama sebelum penyelesaian urusan administrasi.

“Pemerintah akan mengevaluasi berbagai persoalan pelayanan untuk memastikan masyarakat memperoleh layanan kesehatan yang lebih baik,” ujarnya.

Tingkatkan Sarana, SDM, dan Akreditasi Rumah Sakit

Selain pembenahan pelayanan, Wakil Bupati meminta manajemen RSUD terus meningkatkan mutu layanan melalui penguatan sarana dan prasarana.