– Refund (pengembalian dana)

– Reschedule (penjadwalan ulang)

– Re-route (pengaturan rute ulang)

Penumpang juga dapat memperoleh informasi dan bantuan langsung melalui helpdesk khusus, yang telah disiapkan di dua lokasi:

– Terminal internasional lantai 2

– Lobi keberangkatan domestik (untuk rute lokal)

“Kami terus memperbarui informasi dan berkoordinasi dengan otoritas penerbangan untuk memastikan keselamatan dan kenyamanan penumpang,” ungkap Wahyudi, Rabu (18/6/2025).

Bandara Siap Hadapi Kondisi Tidak Normal

Wahyudi menambahkan bahwa manajemen Bandara Ngurah Rai akan terus menyesuaikan layanan sesuai perkembangan kondisi erupsi Gunung Lewotobi Laki-Laki. Pihaknya mengimbau penumpang untuk terus memantau informasi terbaru dari maskapai dan otoritas bandara. (*/rnc)